加银行抢客户 增週日营业|大纪元多伦多

2024-11-23 | 星期六

加银行抢客户 增週日营业


【大纪元2012年10月09日讯】(大纪元记者李平编译报导)近日,全国银行资产排名第5的加拿大帝国商业银行(CIBC)宣布,将现有週日营业网点增加一倍至107家,在週日营业方面,成为仅次于资产全国排名第2的道明银行(TD Bank)的第2大银行,使国内银行週日营业战加剧。
  
CIBC增开週末营业网点主要目的是为扩大按揭业务,因为按揭业务利润大,过去几年CIBC一直主攻按揭业务,目前是希望进一步扩大按揭业务,将週末更有闲的客户争取过来。
  
据悉,CIBC计划增加的週日营业网点,多为週日人群聚集的超市、冰球场和交通人流量密集区域的网点。

银行週日营业战加剧 不亏本

实际上,CIBC在2007年就推出週日营业战略,但TD以延长营业时间出奇制胜,反胜CIBC。另外,CIBC直到今年还坚持仅50家网点週日营业,而同期TD週日营业网点已增至数百。
  
週末营业也是TD重点战略之一。TD已宣布,截止本月底将週日营业网点新增至407家,具体营业网点于未来几周内宣布。
  
加入週日营业战的,还有满特利尔银行,目前满银全国有35个网点週日营业,目的是争取一些不是1周7天营业竞争对手的零售客户。
  
各大银行陆续这么做,是看准了加人平时上班太紧张,拿不出时间处理日常银行业务。据《环球邮报》报导,CIBC零售经销高级副总裁托米(Larry Tomei)表示,平时人们周内上班忙,尤其需要在週末时,能有时间处理银行业务,谘询理财师专业意见,增开週日营业网点,在金融战略上可行。
  
华裔李女士说,她是CIBC的客户,很高兴听到他们週日也开始营业。她说:「平时实在太忙,虽然有时可以趁中午休息时,去银行处理一些事务,但有时要排队,中午时间有限。以后週日也营业的话,就方便很多了。」
  
增加週日营业,也存在风险,需要审慎的市场调研,否则週末业务如无法支付网点营业和人工成本,就会得不偿失。
  
TD分点银行业务执行副总裁迪克(Tom Dyck)表示,TD确定週日营业网点前,均经过详细的市场调研,如果网点周围商家週末营业,说明该区人流量够大,消费者有需求,那么TD网点週末也要营业,因此截止目前週日营业根本就没有亏损。

皇银丰银不跟风

尽管週日营业战愈演愈烈,但并非所有银行都跟风。如全国最大银行皇银(Royal Bank)重点一直放在网络和移动银行及电话银行上,全国1236家网点中,760家仍只週六营业,週日营业尚未见任何动静。
  
全国第3大借贷银行的丰银(Scotia Bank ),全国1035家网点中,仅377家週六营业,週日营业尚无一家。
  
随着网络银行的日益普及,过去几年来,人们一直以为银行实体网点会消失,但由于在按揭和投资等业务方面,消费者需和理财专家坐下详细讨论,因此银行网点不衰反盛。
  
银行网点营业依然盛行的原因还包括:客户上门时,银行还会顺便提供其他产品业务;消费者有问题时,还是喜欢能找个甚么地方解决,亲自面见银行工作人员才放心。